中古車を格安でお探しなら車お探し専門店トラストカーサービスまでお問い合わせください。(長野県茅野市)オークション代行もOK!

サービスの流れ

こちらでは、車お探し専門店「トラストカーサービス」で、お問合せから商談、納車へのサービス提供開始までの流れをご説明いたします。

 

弊社サービスの流れ(商談~落札編)

お問合せからサービス提供開始までの流れをご説明いたします。

お問合せ~商談

どんなご相談でもOKです。

ご来店をいただきましたら・・・

まず、お客様のご希望条件やお車に対しての思いやりをよく聞き、共有在庫や過去の相場を参考に条件に合ったお車を選んでいきます。

希望のお車が決まりましたら、オートオークションに出品されているクルマや共有在庫の中から選んでご紹介していきます。

出品車両のご紹介とご提案

出品表と写真から判断します。

ご希望の車がありましたら、出品票の状態を確認しながら、キズや凹みの状態、セールスポイントまたは機関的な情報をご説明しながらご提案していきます。

この時に、なんとなく「いいな〜!」と感じていただければ下見の依頼をしてください。

オークション出品車両の下見

入念に下見をいたします。

セリの当日のみ、オークションに出品されている車両の現車確認(下見)が出来ます。

このとき出品票にある記載事項と照らし合わせながらひとつひとつ確認していきます。

その際、出品票に記載されていない、例えば、車内の臭いやエンジン機関系の状態も確認していきます。

万が一、車内の臭いがタバコやペット臭、エンジンに異音があったりすれば無理におすすめせず、逆にセリの中止をお願いすることもあります。

下見の結果は、必ずご依頼をいただいたお客様にご報告させていただき、最終的にお客様のご納得していただき、入札の依頼をされた場合に限り、入札をいたします。

オークション会場での競り

オークション会場です。

ご紹介したお車の下見が終わり、状態が良ければ、いよいよ入札です。

セリ時間は、オークションの当日の朝に確認できますので、じっと出品の順番を待たなくても大丈夫です。

いよいよ競り時間です!

オークションの競り画面です。

セリ時間が近づいたら、入札準備です。セリをする会場、セリにかかるレーンなどを確認し、待ちます。

落札できました!!

ここから費用が発生しますのでご注意を!

ご依頼を受けましたお車のセリが相場通りに競り上がり、一番多くの金額をい入札した業者が落札となります。

オークション会場から搬出(陸送)

専門の陸送業者に依頼をかけます。

無事落札できましたら、オークション会場から弊社米沢店に陸送されます。

弊社サービスの流れ(陸送~ご納車編)

落札されたお車は弊社米沢店に陸送され、中古車という商品に仕上げていきます。

車両が到着 再度お車の確認

下見で確認した箇所を再チェックします。

陸送されたお車は、到着後出品票どおりの車か?また下見の際にチェックできなかった点など隅々までチェックします。万が一出品票と違ったり、車に何らかのトラブルがあればオークション会場にクレームを入れなければなりません。その箇所を見逃せばノークレームになり受け付けてくれなくなります。そうならないためにも必ずチェックします。

内装クリーニング 1

ご満足の一台に仕上げていきます。

チェックが終わると、続いてクリーニングをします。

オークションから直接届いた車は、まだ中古車という商品になっていないため、前のユーザーさんが乗りぱなしというものもあります。

まずは、掃除機を使って掃除をします。

内装クリーニング 2

入念に・・・

続いてスチームクリーナで汚れを落としていきます。

内装クリーニング 仕上げ

消毒も怠りません

掃除機→スチームクリーナーが終わったらさらに掃除機ですいあげます。

クリーニングが終了したら、除菌消臭剤、カビ防止剤で仕上げていきます。

外装のみがき

ピカピカに

内装が終了したら、続いて外装の磨きをします。

内外装仕上げり

中古車という商品に仕上げりました。

内外装の仕上げで中古車という商品に仕上げ、いつでも納車できます。

納車点検

100か所以上にわたる点検を実施

いよいよ納車整備に入ります。

ここでは、提携の認証工場にて12か月または24か月点検を実施します。

エンジンオイル、エレメントは必ず交換します。また交換が必要な消耗品または不良品はすべて交換します。

登録

登録事務所にて登録します。

登録は、ほとんどの地域で実施できます。封印もできますので普通車の登録もOKです。

ご納車

おご満足にいただけるように

いよいよ待ちに待った納車の日です。

ピカピカになった車を前に「ハイ、チーズ」

楽しいカーライフをお送りください。

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よくあるご質問
  • 7人乗りのフル装備のミニバンをを探しているんですが・・・?
  • 今乗っている車?どのくらいで売れるの?
  • サービスについて詳しく聞きたいのですが・・・?

どのようなお悩みのご相談でも結構です。
あなたさまからのご相談をお待ちしております。

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